Troubleshooting

Hier finden Sie Lösungsansätze für verschiedene Probleme und Hinweise auf mögliche Fehlerursachen.

• PV-Überschussladen: Warum lädt mein Auto nicht schon bei kleinem Überschuss?
• Troubleshooting - Einführung

Installation

• Das angesteckte Fahrzeug wird nicht erkannt
• Probleme mit der Kommunikation / Bus-Probleme (bei Installation)

Einrichtung & Konfiguration

• Warum zeigt mein Ladepunkt keinen QR-Code auf dem Display?
• Meldung "Wartung erforderlich"

Laden

• Verhält sich mein Fahrzeug standardkonform?
• Reservierungsbetrag wird nicht sofort erstattet (Ad hoc Laden)
• Mein Fahrzeug lädt langsamer als erwartet
• Warum lädt mein einphasig ladendes Fahrzeug nicht oder nur langsam?
• Habe ich das richtige Fahrzeug für den Ladevorgang ausgewählt?
• Warum lädt mein Fahrzeug im Modus "Nur PV-Überschuss" obwohl keine Sonne scheint? Oder: Kann Ihr Fahrzeug während Ladevorgängen pausieren?

Störungen

• Störungsmeldung „Kommunikationsfehler mit Stromzähler“
• Alle Ladepunkte und das LADEgenius sind "offline"