Bei Problemen, die bei oder direkt nach Inbetriebnahme von unserer Ladeinfrastruktur auftreten, empfehlen wir die jeweilige Installationsanleitung zum Produkt genau zu beachten. Alle Anleitungen zu unseren Produkten finden Sie hier im Hilfe-Center.
Dieser Bereich befindet sich im Aufbau. Er wird permanent erweitert und ausgebaut.
Probleme mit der Kommunikation - Bus-Probleme
Fehler auf dem Bus können durch Störungen in der Kabelverbindung entstehen. Zur Vermeidung sollten folgende Punkte beachtet werden:
Nutzung geschirmter Kabel als Busleitung
Nutzung eines verdrillten Adernpaares (z.B. blau & blau-weiß, nicht blau und orange)
Verdrillung auf dem größtmöglichen Kabelweg bis kurz vor dem Anschluss beibehalten
Busleitungen möglichst von Bauteilen mit Netzspannung (230V) fern halten
Austausch der Busleitung: Dünne Adern von Cat-Kabeln können brechen. Bei Problemen kann es helfen, ein anderes Kabelpaar zu nutzen.
Prüfung der Endwiderstände: Jede Busleitung (pro Anschluss am Genius) muss genau einen Endwiderstand beim letzten IO-Modul in der Kette gesetzt haben. Ohne diesen kann ein System zwar temporär funktionieren, es kann aber zu Problemen und Ausfällen kommen.